Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 1/8/2025

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

TwinExpert thu thập và xử lý các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, mật khẩu
  • Thông tin sử dụng: lịch sử trò chuyện, tương tác với AI twins
  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, cookie
  • Nội dung do người dùng tạo: tin nhắn, tài liệu, dự án

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ AI twin
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
  • Bảo mật tài khoản và phát hiện gian lận
  • Giao tiếp với người dùng về dịch vụ
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy (AI providers, cloud storage)
  • Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
  • Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng khác
  • Với sự đồng ý rõ ràng của bạn

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
  • Giám sát và phát hiện xâm nhập
  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

5. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn:

  • Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ
  • Theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ dữ liệu
  • Cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có quyền:

  • Truy cập và xem thông tin cá nhân
  • Sửa chữa thông tin không chính xác
  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
  • Hạn chế việc xử lý dữ liệu
  • Xuất dữ liệu của bạn
  • Rút lại sự đồng ý (nếu áp dụng)

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

  • Duy trì phiên đăng nhập
  • Ghi nhớ tùy chọn người dùng
  • Phân tích hiệu suất website
  • Cung cấp nội dung phù hợp

8. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu khác nhau. Chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
  • Điện thoại: [Số điện thoại hỗ trợ]